Storitev
1 Tehnične storitve pred prodajo: Natančno ujemanje, prilagojeno potrebam
Z osredotočanjem na dejanske scenarije uporabe strank zagotavljamo strokovno in brezplačno tehnično podporo pred prodajo ter odpravljamo težave, kot so neusklajene rešitve, nedosledni parametri in nezdružljivi scenariji. Za različne delovne pogoje in okolja, kot so izgradnja baznih postaj 5G, komunikacija v zasebnem omrežju, industrijska zunanja pokritost, terminali, nameščeni na vozila, in mreženje IoT, združujemo lokalno podnebje, pogoje namestitve in zahteve za prenos signala, da zagotovimo tehnične storitve, kot so raziskava scenarijev, simulacija signala, proračun povezave, izbira izdelkov in ujemanje parametrov. Glede na potrebe projektov strank, standarde ponudb in posebne scenarije uporabe lahko hitro zagotovimo prilagojene antenske rešitve, strukturno optimizacijo načrta in sheme za odpravljanje napak v delovanju. Hkrati nudimo podporne storitve, kot so kvalifikacije izdelkov, poročila o testiranju in testiranje vzorcev. Natančno izpolnjujemo tako standardizirana naročila kot potrebe po prilagojenih prilagoditvah, pri čemer zagotavljamo celovito tehnično podporo za začetek projektov strank, načrtovanje sheme in ponudbeno delo.
2 Storitev uspešnosti v prodaji: spremljanje skozi celoten proces, dobava z zajamčeno kakovostjo
Po potrditvi naročila se izvede namenski projektni priklopni sistem s popolnim nadzorom procesa nad proizvodnjo, pregledom kakovosti, napredkom, dostavo in priklopnim delom. Proizvodnja je organizirana v strogem skladu s standardi komunikacijske industrije in tehničnimi zahtevami naročnika. Vsi antenski izdelki so podvrženi številnim preskusom delovanja, vključno z ojačanjem, stoječimi valovi, izgubami in preprečevanjem motenj, da se zagotovi, da specifikacije izdelka ustrezajo standardom in je delovanje stabilno. Napredek proizvodnje, stanje inšpekcijskega pregleda kakovosti in informacije o pošiljanju se med celotnim procesom sinhronizirajo v realnem času. Za centralizirane nabavne projekte in množična inženirska naročila so na voljo storitve, kot sta dostava serij in načrtovanje proizvodnje na zahtevo. Za domače medregionalne projekte in čezmorska izvozna naročila so prilagojene različne regionalne logistike, carinjenje in specifikacije dostave, načrti dostave pa optimizirani, da se zagotovi pravočasen zaključek projekta. Hkrati v celoti sodelujemo s strankami pri tehničnem priklopu, razkritju lokacije, prilagoditvi namestitve, zgodnjem odpravljanju napak in drugih delih, s čimer učinkovito podpiramo potek gradnje projekta in zagotavljamo kakovostno in učinkovito izpolnjevanje naročil.
3 Poprodajne podporne storitve: hiter odziv, dolgoročno delovanje in vzdrževanje
Podjetje je vzpostavilo celovit sistem poprodajnih storitev, ki pokriva celotno državo in čezmorske regije sodelovanja ter strankam zagotavlja dolgoročno, stabilno in zanesljivo podporo pri delovanju in vzdrževanju. Opremljen s strokovno tehnično ekipo, ponuja tehnične storitve, kot so navodila za namestitev antene, odpravljanje napak na kraju samem, optimizacija omrežja in popravljanje signala. Zagotavlja lahko tehnično podporo na kraju samem za zapletene zunanje pogoje, omrežno povezovanje baznih postaj, pokritost zasebnega omrežja in druge scenarije. Vzpostavljen je bil mehanizem hitrega poprodajnega odziva, ki omogoča takojšnje odpravljanje težav na daljavo in hitro reševanje težav na kraju samem ter učinkovito obravnava različne težave, kot so uporaba izdelka, prilagoditev omrežja in anomalije signala. Podjetje dosledno izvaja standardiziran sistem zagotavljanja kakovosti, zagotavlja formalne storitve zagotavljanja kakovosti in podporne storitve, kot so popravilo napak, zamenjava, vzdrževanje nadgradnje in drugo. Poleg tega ponuja vseživljenjsko brezplačno tehnično svetovanje, strankam nenehno zagotavlja tehnične predloge o ponovitvi izdelka, optimizaciji scenarijev, nadgradnjah omrežja in še več, kar učinkovito zagotavlja dolgoročno stabilno delovanje opreme in izboljšuje splošno učinkovitost delovanja in vzdrževanja ter uporabniško izkušnjo projekta.
